Für Kunden aus Deutschland:

Wenn Sie im Mesani Onlineshop bestellte Ware wieder zurücksenden wollen, können Sie einen Rücksendeaufkleber selbst erstellen und ausdrucken. Klicken Sie dazu bitte auf das DHL-Logo:

Sie werden auf das DHL Retourenportal weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Daten eingeben und das Rücksendeetikett ausdrucken können. Mit diesem Etikett ist die Rücksendung aus Deutschland für Sie kostenfrei. Sie können bei uns bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen wieder zurückgeben.

Bitte beachten Sie:
Für die Rücksendung von Ware, die nicht im Mesani Onlineshop bestellt wurde, berechnen wir für die angefallenen Kosten der Rücksendung, Bearbeitung und Weiterleitung einen Unkostenersatz in Höhe von 10,- €.

Können andere Kosten für mich entstehen?
Sie haben das Recht die Ware nach Erhalt auszupacken, zu begutachten und die Funktionseigenschaften zu prüfen. Wenn Sie die Ware jedoch ganz normal in Gebrauch nehmen und dann wieder zurückschicken, können wir von Ihnen einen Wertersatz in Höhe der Wertminderung der Ware verlangen.

Für Kunden aus dem Ausland:

Bei Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die Kosten der Rücksendung.